INTERVIEW

新築を買われたお客様のところへ訪問させていただき、弊社の商品である「フロアコーティング」を案内させていただいております。

運転免許くらいで、特に資格は持っていません。

約9年前、転職活動中に面接を受けて入社させていただくことになりましたが、今までに触れたことがない業界でとても興味を持ちました。社風にも惹かれ、社員数が多いわけでもないのに自由度が高そうという印象でした。また、面接していただいた方に好感を持てたことも決め手となった要因の一つ。転職活動中は営業関係の会社を何社か受けていましたが、話を聞いてとにかくおもしろそうだなと思ったんです。

弊社の営業はルート営業でもなければ訪問販売でもありません。新規のお客様や弊社の商品を長く利用していただいている個人のお客様から、ハウスメーカーといった法人まで、幅広くお付き合いさせていただいています。言わば“オールマイティ”な営業なわけですが、これがまずやりがいの一つです。また、お客様の声を直接聞くことができることもやりがいにつながります。以前、気難しい方だと事前に聞かされていたお客様から、購入から1年くらいが経って直接お電話をいただき、そのときは何か商品に不具合が出てそれを指摘されるのではないかと思ったのですが、実際は「1年が経って住んでみてとても住みやすいし掃除もしやすい。非常に買って良かった。ありがとう」とお褒めいただいたんです。普段私たちが扱っている商品は間違いないんだなと自信にもなりましたね。

自由な考えを持って働けるということです。営業ですのでもちろん数字（営業成績）は大事ですが、やり方に関して言えば、例えば「こうすればお客様のご紹介は増えるんじゃないか」「こうすれば採用率が上がるんじゃないか」など自分の考えを持って取り組むことができ、自分がやりやすいと思うやり方で働くことができます。何より扱っている商品がとても良いので、お客様から褒めていただくことも多いですし、自信を持って勧められる商品を営業しているという意味ではとても良い環境下で働けております。

入社当時は東京におり、今は大阪営業所で働いていますが、大阪営業所に関して言えば営業、業務、職人、施工スタッフが同じ一つの事務所におりますが、みなさん非常に仲が良いです。営業同士でしか話さないということはあまりなく、「今日の現場ではこういうことがありました」「明日の現場はこういう現場ですよ」といった具合に、営業、業務、職人が話し合いできる環境があります。「営業はこう」「職人はこう」みたいな偏った意見はなく、お互いに一緒の気持ちになって話をしているという印象です。

元気が良くて、お客様と会話ができる人が向いていると思います。営業経験は注視しておらず、「こういう資格があったほうが良い」というのもありません。反対に今まで営業したことがないって人が非常に多く、工場勤務だった人や運送屋さんやっていましたという人が活躍しています。

関西で「ハードプロテクト」となれるようにシェアを上げていきたいです。

営業では雑談や御用聞きでも構いませんのでお客様とたくさん会話していただいて経験値を上げてください。ぜひ一緒に楽しく働きましょう。